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Indicadores de desempenho de compras que devem ser tidos em conta
06 de Diciembre, 2019
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    Os indicadores de desempenho de compras são muito úteis para analisar diversas variáveis, como aquisição de produtos e matérias-primas, de modo a fazer intervenções quando necessário.

    O que são os indicadores de desempenho?

    Os indicadores de desempenho, também referidos como KPI’s (Key Performance Indicators), servem para medir os resultados de processos ou estratégias, nomeadamente a sua eficácia.
    São baseados em métricas e metas, representando números, percentagens e índices relacionados com o desempenho. Para entender melhor, vamos explicar os termos:
    – Metas: são o resultado que se pretende alcançar, por exemplo, reduzir os custos no sector de compras;
    – Métricas: parâmetros definidos para analisar determinado processo ou objectivo. São criadas com base nas metas. Podem ser, por exemplo, custo com o pagamento aos fornecedores;
    – Indicadores: são o meio usado para acompanhar as métricas. Por exemplo: custo médio dos pedidos em determinado período de tempo.
    Graças aos KPI’s, é mais simples compreender se os resultados foram alcançados conforme planeado, verificar se há falhas e se é preciso efectuar alterações.

    Quais são os indicadores de desempenho a acompanhar?

    Custo por pedido

    Este indicador ajuda a verificar se a empresa está a gastar mais do que devia em matéria-prima ou outros produtos.

    Lead Time

    O lead time é o tempo entre a realização do pedido e a entrega dos produtos. Este indicador ajuda na reposição dos materiais a tempo, sem se correr o risco de parar a produção por falta de stock.
    Leia o nosso artigo para saber melhor o que é o lead time.

    Precisão dos pedidos

    Há que dimensionar bem o volume de compras, para que os itens necessários sejam adquiridos nas quantidades certas. Se forem comprados itens a menos, a produção irá parar, assim como as vendas vão diminuir. Por outro lado, se os itens forem em excesso, a empresa terá custos adicionais de stock.

    Prazo médio de pagamento

    Este indicador é muito importante para o sector financeiro. Permite acompanhar os pagamentos aos fornecedores e equilibrar com os recebimentos por parte dos clientes, quando as vendas são feitas a prazo.

    Serviço de entregas

    É necessário identificar a confiabilidade e a eficiência dos fornecedores no que toca à entrega.

    Taxa de devolução

    Este KPI ajuda a avaliar o impacto das devoluções, assim como a quantidade de itens com defeito ou outro problema.
    Written by For Demand
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    Tags: desempenho, compras
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